O que é CRM (Customer Relationship Management)? Entenda.
CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia abrangente que as empresas utilizam para gerenciar interações, relacionamentos e comunicações com clientes atuais e potenciais. Este conceito engloba o uso de tecnologia, processos e todas as interações da empresa com o cliente em vendas, marketing e serviço ao cliente. O CRM visa melhorar […]
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